Service coördinator

Voor onze dienst operationele fleet services, care4fleets, zijn wij dringend op zoek naar een service coördinator.

Wat is het plan?

Samen met de verantwoordelijke van de planning & logistiek, zorg je ervoor dat alle dagelijkse interne processen op het vlak van carwash, laden, tanken & transport vlot verlopen. Ben jij een krak in werkplanningen en uitvoeren van logistieke processen, dan is deze job geknipt voor jou.

Jouw takenpakket?

• Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse planning van de afdeling carwash en technische activiteiten zodat deze perfect kunnen uitgevoerd worden door de betrokken teams op een zo efficiënt en kostenperformante manier;
• Je zorgt ervoor dat alle opdrachten continue worden ingepland op de juiste datum en alles goed op voorhand is voorbereid. Dit rekening houdend met de vereisten die onze customer care agents hebben doorgegeven;
• Je zorgt voor een vlotte voorbereiding van de wagens door ze op voorhand te laten controleren, tanken of laden zodat ze daarna kunnen behandeld worden in de carwash en klaar staan voor levering on site of ze op transport kunnen gaan;
• Tijdens de dag volg je deze planningen op samen met de supervisor carwash en externe logistiek en zorg je voor een vlekkeloze uitvoering ervan; 
• Je zorgt ervoor dat alle wagens altijd tijdig klaar staan in de betrokken delivery zones voor uitlevering on site of via transport. Je communiceert hierover met de delivery ambassadors en de verantwoordelijke externe logistiek;
• Je waakt over de bezetting van de teams en stelt bij waar nodig volgens het inkomende en uitgaande volume van wagens;
• Je zorgt voor de volledige administratie en input in de online tool van alle prestaties van de carwash, technical check en aanverwante diensten zodat alles correct kan gefactureerd worden aan onze klanten;
• Je communiceert met de customer care agent over de opdrachten die je krijgt voor carwash en technical check in geval van vragen en/of problemen;
• Je plant kleine werkzaamheden/ontgeuringen, ed. in aan de wagens die intern kunnen gebeuren en zorgt voor een correcte administratie hiervan in de online tool;
• Je bent backup voor de verantwoordelijke planning en vervangt hem wanneer deze persoon een andere shift doet of op verlof of ziek is.  Dit wil zeggen dat je transportopdrachten kan laten uitvoeren door de chauffeurs volgens de opgemaakte planningen. 
• Je begeleidt chauffeurs bij het invullen van de carchecks, alsook hun prestatiedocumenten en aanverwante ;
• Indien nodig kan je zelf ook een transportplanning voorbereiden;
• Je checktcontinue of alle wagens die getransporteerd moeten worden, klaar staan en neemt actie waar nodig. Je hebt actief contact met de customer care agents, alsook met de verantwoordelijke van de carwash & externe logistiek;
• Je doet een eindcontrole op de voertuigen en stuurt bij waar nodig;
• Je signaleert tijdig problemen aan de verantwoordelijke planning.

Jouw persoonlijkheid en vereisten?

• Je houdt ervan om planningen op te maken en bent een operationeel doener;
• Je hebt ervaring in planning en opvolging van logistieke processen en bent geen schoolverlater;
• Je bent een administratieve duizendpoot en zorgt ervoor dat alle taken die we doen aan de wagens, geregistreerd zijn;
• Je bent flexibel en vindt het niet erg om continu planningen aan te passen zonder de structuur te verwaarlozen;
• Je ziet alles wat om je heen gebeurt en volgt alles op heel nauwkeurig op;
• Je hebt uitstekende communicatie skills en bent bij voorkeur drietalig;
• Je bent een matuur en stressbestendig persoon die respectvol kan omgaan met collega’s van alle leeftijden en nationaliteiten;
• Je bent zorgzaam, houdt van orde & netheid en je kan gestructureerd te werk gaan;
• Je hebt een goede PC kennis en kan vlot werken met de courante softwarepakketten;
• Je hebt een goede geografische kennis en kan vlot werken met Google Maps.

What’s in it for you?

• Een leuke en afwisselende job;
• Een motiverend loon met extralegale voordelen;
• Een bedrijf waar geen meneren en mevrouwen rondlopen maar wel een Bjarni, Mohamed & Jolien;
• We verwennen onze collega's op tijd en stond met een feestje hier en daar, een foodtruck, een bedrijfsuitje of gewoon een welgemeend 'goed bezig!'